Condiciones de venta

Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos, compras, envíos y devoluciones de Convixion Oil

1. Registro sanitario

Según lo establecido en el artículo 2 del Real Decreto 191/2011, de 18 de febrero (B.O.E. de 8 de marzo), la empresa: Equsport Future S.L. (en adelante Convixion), CIF Nº: ESB26544148, Dirección postal: Polígono 2 y 3, parcelas 451 a 830, 26585 - SANTA EULALIA BAJERA La Rioja, ESPAÑA, está inscrita en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos con el Número de Registro Sanitario: 16.005809/LO. Número de Registro de Productor de Producto: ENV/2025/000061183.

2. Comprar

Comprar en nuestra tienda online Convixion es rápido, seguro y sencillo. Además, garantizamos un proceso de compra transparente y sin complicaciones. Solo tienes que añadir los productos que desees al carrito, completar tus datos de envío y de facturación, elegir el método de pago y clicar en "Confirmar pedido y pagar".

Ofrecemos promociones temporales con descuentos según la cantidad de productos adquiridos. Los descuentos no son acumulables. Se aplicará el que sea más ventajoso para el cliente.

3. Envío

Los pedidos serán procesados en un plazo máximo de 24-48 horas laborables y entregados en un plazo de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de destino. Garantizamos un transporte en condiciones óptimas para preservar la seguridad, frescura y calidad de nuestro aceite.

Realizamos envíos gratuitos a España Peninsular. Para envíos a las Islas Baleares y Portugal Peninsular, se calcularán los gastos de envío correspondientes en función del peso y se mostrarán en el pedido.

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Azores, Islas Madeira y otros países de la Unión Europea, contáctanos para conocer los costos adicionales.

4. Dudas y reclamaciones

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o problema relacionado con tu compra. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, a través del correo electrónico: pedidos@convixion.es o llamando al teléfono:

Servicio de Atención al Cliente +34 941 385 560

Si necesitas realizar una reclamación, te garantizamos una atención rápida y personalizada para solucionarlo de manera eficiente. Además, dispones de la posibilidad de presentar tu reclamación a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Devoluciones

Conforme a la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver los productos que no hayan sido abiertos ni manipulados. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido, en cuyo caso asumiremos todos los costes.

Para gestionar tu devolución contacta con nosotros, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución, a través del correo electrónico: pedidos@convixion.es o llamando al teléfono:

Servicio de Atención al Cliente +34 941 385 560